Můžete si kartu nebo čipové hodinky zakoupit při návštěvě sportovního nebo rekreačního zařízení společnosti TEPVOS a v Zákaznickém centru na Královéhradecké ulici. Ke koupi karty nepotřebujete doklady je vystavena na počkání po zadání jména a kontaktních údajů uživatele. Při ztrátě nebo odcizení, můžete kartu zablokovat na pokladně sportovního nebo rekreačního zařízení společnosti TEPVOS. Na základě nahlášení zvoleného hesla a údajů lze převést zůstatek na novou kartu. Kartu i čipové hodinky si můžete zakoupit nebo dobít na kterémkoliv sportovišti společnosti TEPVOS a v Zákaznickém centru TEPVOS.
Platnost Městské karty
Platnost Městské karty je prakticky neomezená. Podmínkou je však její používání a nabíjení. Pokud na MK nebude do 2 let (24 měsíců) od posledního vložení finanční částky vložena minimální částka 100 Kč, bude karta zablokována. Zákazník má lhůtu ještě 1 rok na odblokování karty formou vložení finanční částky, po této lhůtě bude karta deaktivována a její finanční konto bude ze systému nevratně vymazáno.