• Jakost spoluvytváří dobré jméno firmy a je nutnou podmínkou pro prosperitu organizace. K jejímu zvyšování realizujeme účinné a efektivní investice do modernizace technického vybavení ve všech divizích.
• Každý pracovník nese odpovědnost za výsledky své práce a aktivní přístup.
• Kvalitní práce ve všech úrovních společnosti je zárukou poskytování kvalitních služeb.
• Všichni zaměstnanci jsou vedeni a motivováni opakovaným proškolováním. Zlepšování znalostí a dovedností je prostředek pro zkvalitnění jakosti a přístupu k životnímu prostředí.
• Zavazujeme se zvyšovat a prohlubovat povědomí o ochraně životního prostředí mezi svými zaměstnanci a pracovníky pracující pro firmu či v její prospěch.
• Zavazujeme se být v souladu s platnými právními přepisy vztahujícími se na naši činnost v obecné rovině i v oblasti životního prostředí a také s jinými požadavky, ke kterým se naše firma zavázala a které se vztahují k jejím environmentálním aspektům se kterými chce být v souladu.
• Usilujeme o – minimalizaci dopadů vlastní činností na životní prostředí – preventivní předcházení znečišťování životního prostředí – snižování spotřeby zdrojů a tím o neustálé zlepšování svého environmentálního profilu.
• Naším cílem je preventivně předcházet havarijním situacím, které mohou v konečném důsledku nepříznivě ovlivnit životní prostředí.
• Vedení společnosti se zavazuje podporovat tuto integrovanou politiku jakosti a životního prostředí včetně vytvoření a přidělení potřebných zdrojů na její plnění a přijímá závazek k účinnému uplatňování této politiky v celé společnosti TEPVOS, spol. s r.o.

24. 10. 2000 – založení společnosti Městem Ústí nad Orlicí
1. 4. 2001 – převzetí činnosti Technických služeb města Ústí nad Orlicí a změna na divizi Komunální služby
1. 7. 2001 – převzetí provozu vodovodů, kanalizace a ČOV od společnosti Vodovody a kanalizace Jablonné nad Orlicí,a.s. pro území města Ústí nad Orlicí a změna na divizi Vodohospodářské služby
2002 – 2004 – stabilizace společnosti, certifikace ISO 9001 a 14001
2005 – zahájení prací na skupinovém projektu Zlepšení kvality vod v povodí řeky Třebovky (pokračoval projektem Ústí nad Orlicí – kanalizace a ČOV)
2006 – úspěšná rekonstrukce plaveckého bazénu v Ústí nad Orlicí, nominované do celostátní veřejné soutěže Bazén roku 2006
2007 – úprava organizační struktury společnosti
2008 – rozdělení skupinového projektu Zlepšení kvality vod v povodí Třebovky na samostatné projekty Ústí nad Orlicí –kanalizace a ČOV a Česká Třebová – kanalizace a ČOV; cílem projektů je zlepšení kvality vody v Třebovce a Tiché Orlici, uvedení jakosti a množství odpadních vod do souladu s legislativou ČR a EU, podpora ekonomického rozvoje oblasti
2009 – zahájení investiční akce související s nově zpracovaným generelem areálu společnosti a plánovanou rekonstrukcí jejího sídla
2010 – rozšíření portfolia společnosti o fotovoltaickou elektrárnu o výkonu 0,8 MWp a připojení elektrárny do distribuční sítě
2011 – organizační a personální změny ve struktuře a vedení společnosti za účelem dosažení synergických efektů 

2012 – podpis smlouvy se zhotovitelem a zahájení realizace projektu „Ústí nad Orlicí – kanalizace a ČOV“

2013 – stabilizace úseku centrálního zásobování teplem a zahájení investic do soustavy zásobování teplem za účelem zachování ceny tepla a komplexní kvality služeb

2014 – ukončení realizace projektu “Ústí nad Orlicí – kanalizace a ČOV”

2015 – otevření nového Sběrného dvora, otevření Zákaznického centra spolu s přemístěním správy společnosti do nově zrekonstruovaných prostor Královéhradecká 1566

2016 – projekční příprava rekonstrukce objektů úseku Rekreační služby – Aquapark, Sauna, Zimní stadion, vyhodnocení priorit a stanovení cílů; stabilizace dodávek pitné vody v Knapovci a zahájení rekonstrukce vodojemu za účelem zajištění dostatečné kapacity pro potřeby místních obyvatel

2017 – dokončení rekonstrukce vodojemu v městské části Knapovec, zahájení rekonstrukce letního Aquaparku

2018 – dokončení rekonstrukce letního Aquaparku a otevření pro veřejnost v červnu 2018

2019 – založení samostatné divize Správa bytů a úsek Komunální služby převzal dopravní značení od společnosti KALGUS.

2020 – byl úspěšně ukončen rozhodnutím Vrchního soudu v Praze dlouhodobý soudní spor vyplývající ze smlouvy o komplexním provozování veřejného vodovodu a kanalizace Města Ústí nad Orlicí uzavřené dne 28.1.1994 a 6.10.1994 mezi Městem Ústí nad Orlicí a společností Vodovody a kanalizace Jablonné nad Orlicí, a.s.

2021 – bylo provedeno zasíťování v bývalém areálu Perla 01, což umožní výstavbu v této lokalitě. Byla zahájena výstavba kanalizace v městské části Černovír.